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Das tel-inform Magazin

4 Impulse zur Verbesserung der Kundenerfahrung im Customer Service

1. Kennen Sie Ihre Zielgruppe ganz genau? Sie kommen mit Kunden und potentiellen Neukunden erst ins Geschäft, wenn diese Ihnen […]

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Jubiläum bei tel-inform: ein Jahr Kundenservice mit Genesys-Plattform

Seit nunmehr einem Jahr ist die Plattform Genesys PureEngage bei tel-inform im Einsatz. Die technische Grundlage der Vorgangsbearbeitung ist hier mittlerweile nicht mehr wegzudenken und hat sich seit des Go-Live im Juli 2017 mehr als bewährt.

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Telefonieren kann ja jeder?

Da wir tagtäglich mit Freunden und Bekannten telefonieren, müsste das Telefonieren in einem Customer Service Center für uns doch ein […]

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Klever Nacht der Ausbildung: 31.03.2017

Klever Nacht der Ausbildungen: 31.03.2017 Die Klever Nacht der Ausbildungen findet dieses Jahr am 31.03.2017 in vielen Betrieben in Kleve […]

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Verpassen auch Sie noch Kundenanrufe?

Verpasste Kundenanrufe aus der Sicht eines Kunden Als Kunde weiß ich wie es sich anfühlt ein gewünschtes Unternehmen nicht erreichen […]

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Klever Jobbörse, in der Stadthalle: 22.03.2017

Klever Job-und Ausbildungsplatzbörse Die diesjährige Job-und Ausbildungsbörse findet am 22.03.2017 von 10 -15 Uhr in der Stadthalle Kleve statt. Wir […]

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Sonderführungen bei tel-inform im Klever Jubiläumsjahr

tel-inform gratuliert der Stadt Kleve zum 775 Geburtstag! Richten Sie Ihre Fragen an uns – Ganz unverbindlich! Im Rahmen der […]

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