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Wir sind für Sie da!
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Wir glauben an die Kraft von starken Partnern und Netzwerken

Wir wollen, dass Ihre Kunden den bestmöglichen Service erhalten. Um die teils individuellen Anforderungen noch besser zu erfüllen, arbeiten wir mit vertrauensvollen und kompetenten Partnern zusammen. So finden wir für Sie und Ihre Kunden immer die richtige Lösung.

Wir freuen uns, mit diesen Unternehmen zusammenzuarbeiten

partner-genesys
partner-zendesk
partner-usu
partner-sipgate
partner-qlik
partner-salesforce

Das sagen unsere Partner über uns

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„Im Rahmen der Einführung einer Software für den Kundendienst eines großen Einzelhandelsunternehmens auf Basis von Zendesk hatte ich das große Glück, mit tel-inform zusammenarbeiten zu dürfen. Neben der hohen fachlichen Expertise und Entwicklungsqualität, war vor allem die sehr strukturierte und professionelle Vorgehensweise beispielhaft. In einem komplexen Projektumfeld fungierte tel-inform als verlässlicher Partner und hat maßgeblich dazu beigetragen, dass Projektziele zum gewünschten Termin und in der gewünschten Qualität erreicht wurden.“

Dr. Jochen Kuhl, Geschäftsführer Dr. Kuhl Unternehmensberatung

Erfahren Sie mehr in unserem Magazin

13.10.2018

Einjähriges Jubiläum: tel-inform arbeitet mit Genesys

Seit über einem Jahr ist die Genesys-Plattform an über 140 Arbeitsplätzen bei tel-inform im Einsatz. Die technische Grundlage der Vorgangsbearbeitung ist im Unternehmen nicht mehr wegzudenken.

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13.10.2018

On the Way to New Work Podcast: Der Wandel bei tel-inform

In letzter Zeit hat sich bei tel-inform viel getan. Welche digitalen Veränderungen es gab und wie sich tel-inform kontinuierlich weiterentwickelt, erzählt Geschäftsführer Bernhard Sack im #OntheWaytoNewWork Podcast.

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13.10.2018

Ticketsystem statt Outlook & Co.

tel-inform hat eine Möglichkeit gesucht, den Kundenservice nachhaltig zu verbessern. Die Übergabe der Servicefälle haben dabei eine große Rolle gespielt. Wir erklären, welche Rolle das Ticketsystem dabei spielt.

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