Allgemein

15. 05. 2019 #Allgemein #Magazin #Unser Unternehmen

Werkstudent bei tel-inform – Theorie und Praxis verbinden

Rund anderthalb Jahre war Michèl Hazin bei tel-inform Werkstudent im Bereich Controlling. Vor Kurzem hat er das Unternehmen verlassen, um […]

20. 12. 2017 #Allgemein #Magazin #Service Trends

Vom traditionellen Marketing zum Online Marketing

In diesem Blogeintrag geht es um die Entstehung des Online Marketings, welche Vorteile es für Unternehmen mit sich bringt und […]

06. 12. 2017 #Allgemein #Magazin

Emotionen beeinflussen Verhandlungen

Sei es in der Politik, im Berufsleben oder privat, Verhandlungen gehören zum Alltag. Dabei spielen Strategie und Taktik eine wichtige […]

29. 11. 2017 #Allgemein #Magazin

Gute Kundenbindungsinstrumente

Zu den wichtigsten Zielen von Unternehmen gehört die Zufriedenheit der Kunden zu garantieren. Gute Kundenbindungsinstrumente fördern die Zufriedenheit der Kunden […]

02. 11. 2017 #Allgemein #Magazin

Service Level im Customer Service Center

Wie viele Anrufe nimmt ein Agent durchschnittlich in einem bestimmten Zeitfenster entgegen? Wie lange dauert es bis ein Kunde mit […]

Das tel-inform Magazin

Fachkräftemangel: Wie der Telefonservice eine Entlastung für jedes Unternehmen sein kann

Wie kann Stressprävention am Arbeitsplatz gelingen?

Kategorie

Autoren

Archiv

Werkstudent bei tel-inform – Theorie und Praxis verbinden

Vom traditionellen Marketing zum Online Marketing

Emotionen beeinflussen Verhandlungen

Gute Kundenbindungsinstrumente

Service Level im Customer Service Center