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Das tel-inform Magazin

4 Impulse zur Verbesserung der Kundenerfahrung im Customer Service

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Jubiläum bei tel-inform: ein Jahr Kundenservice mit Genesys-Plattform

Seit nunmehr einem Jahr ist die Plattform Genesys PureEngage bei tel-inform im Einsatz. Die technische Grundlage der Vorgangsbearbeitung ist hier mittlerweile nicht mehr wegzudenken und hat sich seit des Go-Live im Juli 2017 mehr als bewährt.

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Schlagwort: Telefonzentrale

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Ist Ihre Telefonzentrale kundengerecht?

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