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Volle Kostenkontrolle und maximale Flexibilität
Ein guter Telefonservice passt sich Ihrem Unternehmen an – nicht umgekehrt. Wählen Sie aus unseren flexiblen Lösungen: Persönlicher Premium-Telefonservice (Tarife M oder XL), KI-gestützter Telefonservice oder die hybride Servicelösung, die beide kombiniert. Nach der 21-tägigen kostenlosen Testphase entscheiden Sie flexibel für einen monatlich kündbaren Tarif oder Ihre individuelle KI-/Hybrid-Lösung – ganz nach Ihrem Bedarf.
Ihr Telefonservice nach Maß
Unsere Preise: Flexible Tarife mit attraktiven Zusatzoptionen
Bei tel‑inform entscheiden Sie, wie Ihr Unternehmen telefonisch erreichbar sein soll. Wählen Sie aus drei leistungsstarken Möglichkeiten:
- Persönlicher Telefonservice – mit den Tarifen M und XL erhalten Sie je nach Anrufvolumen eine professionelle Anrufentgegennahme durch unsere geschulten Mitarbeitenden. Ideal für individuelle Betreuung, komplexe Anliegen und eine persönliche Kundenkommunikation.
- KI-gestützter Telefonservice – unsere intelligenten Voicebots übernehmen Routineanfragen rund um die Uhr. Effizient, schnell und zuverlässig, auch außerhalb Ihrer Kernarbeitszeiten.
- Hybride Servicelösung – die perfekte Kombination aus Mensch und KI. Mitarbeitende kümmern sich empathisch um sensible oder komplexe Anliegen, während die KI einfache Routineanfragen übernimmt oder außerhalb der Kernarbeitszeiten erreichbar ist.
So profitieren Sie von maximaler Flexibilität, optimaler Servicequalität und klarer Kostenkontrolle – genau nach Ihrem Bedarf.
Wenn Sie Ihren Telefonservice weiter individualisieren möchten, so fallen nach Bedarf weitere Kosten an für:
- Zusatzleistungen wie Weiterleitungen
- 24/7-Service
- Individuelle Ansagetexte und Warteschleifen
- Reporting
- Individuelle Anpassung der Anrufbenachrichtigung
Ihr Premium-Telefonservice: Die passende Lösung für Ihre Erreichbarkeit: Transparente Preise ohne versteckte Kosten
- S44,90€pro Monat
S
- Anrufannahme (je Anruf): 0,78€
- Preis pro Minute: 0,78€
Ihr Leistungsumfang:
- Datenerfassung
- Versand der Anruferdaten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse
- Weiterleitung
- Telefonische Benachrichtigung
- Terminierungsservice
- M79,90€pro Monat
M
- Anrufannahme (je Anruf): 0,68€
- Preis pro Minute: 0,68€
Ihr Leistungsumfang:
- Datenerfassung
- Versand der Anruferdaten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse
- Weiterleitung
- Telefonische Benachrichtigung
- Terminierungsservice
- XL119,90€pro Monat
XL
- Anrufannahme (je Anruf): 0,58€
- Preis pro Minute: 0,58€
Ihr Leistungsumfang:
- Datenerfassung
- Versand der Anruferdaten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse
- Weiterleitung
- Telefonische Benachrichtigung
- Terminierungsservice
- Dein KI-Telefonassistent (zubuchbar im Tarif XL)80,00€pro Monat
Dein KI-Telefonassistent (zubuchbar im Tarif XL)
- Preis pro Minute: ab 0,35€
Ihr Leistungsumfang:
- Datenerfassung
- Versand der Anruferdaten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse
- Weiterleitung
- Telefonische Benachrichtigung
- Terminierungsservice
Individuelles Angebot: Hybride Servicelösung: Die perfekte Kombination aus Mensch und KI
Sie möchten Ihre Kund:innen persönlich betreuen und gleichzeitig rund um die Uhr erreichbar sein? Unsere hybride Lösung macht es möglich: Unsere geschulten Mitarbeitende kümmern sich empathisch um komplexe Anliegen, während leistungsstarke Voicebots Routineanfragen effizient erledigen – auch außerhalb Ihrer Kernarbeitszeiten.
Attraktive Zusatzleistungen individuell erweiterbar
Unabhängig vom gewählten Tarif können Sie Ihren Service flexibel erweitern. Unsere Zusatzoptionen sorgen dafür, dass Ihr Telefonservice exakt zu Ihrer Organisation passt
24/7-Service
- Monatliche Gebühr: 18,00€
- zzgl. Preis pro Minute: 0,25€
Weiterleitungsoptionen
- Weiterleitung Festnetz DE: 0,05€ pro Minute
- Weiterleitung Mobil DE: 0,25€ pro Minute
- Weiterleitung Festnetz EU/Welt: 0,15€ pro Minute
- Weiterleitung Mobil EU /Welt: 0,35€ pro Minute
Anrufbenachrichtigung
- per SMS: 0,14€
- per E-Mail kostenlos
- per Ticketsystem wie zum Beispiel Jira & Zendesk kostenlos
Individuelle Anpassung der Anrufbenachrichtigung
- Anrufbenachrichtigung per Zendesk-Ticket: 0,10€ je Anrufbenachrichtigung
- Individuelle Betreffzeile: 5,00€ pro Monat
- Individuelles Layout des Bericht: 5,00€ pro Monat
Reporting
- Reporting (Statistikpauschale): 19,90€ pro Monat inkl.
- Erreichbarkeit
- Erhaltene Anrufe
- Angenommene Anrufe
- Average Handling Time (AHT)
Betrachtung auf Tagesbasis
- Reporting (Statistikpauschale): 19,90€ pro Monat inkl.
Ansagetext & Warteschleife
- Individuelle Begrüßungsansage: 9,90€ pro Monat
- Individuelle Warteschleifenmusik: 9,90€ pro Monat
- Individuelle Abwesenheitsansage: 09,90€ pro Monat
Zusätzliche Weiterleitungsnummer (auf Anfrage)
- Je Weiterleitungsnummer 7,90€ pro Monat/je Nummer
Gerne helfen wir Ihnen bei Fragen weiter
