Datenschutz & IT-Sicherheit

Zwei IT-Spezialisten stehen im Serverraum und besprechen sich

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Datenschutz und IT-Sicherheit für optimalen Kundenservice

Datenschutz und Datensicherheit haben bei uns höchste Priorität. Daher wird die IT-Infrastruktur von tel-inform vollständig selbst administriert. Dadurch sind wir von externen Dienstleistern vollkommen unabhängig und können schnell und flexibel auf alle technischen Anforderungen reagieren. Zudem stellt das externe Datenschutzbüro Sicoda sicher, dass wir steht im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen agieren.

So schützen wir Ihre Daten: Denn ohne IT-Sicherheit kann es keinen wirksamen Datenschutz geben.

Redundante Firewalls
Mit zwei Firewall-Einheiten, die in Serie geschaltet sind, erhöhen wir die Datensicherheit. Denn redundante Firewalls sind speziell entwickelte Sicherheitsvorkehrungen, die dazu dienen, Netzwerke vor unerwünschten Zugriffen und Bedrohungen zu schützen. Im Falle eines Ausfalls oder einer Fehlfunktion einer Firewall kann die redundante Firewall nahtlos übernehmen, ohne dass die Sicherheit des Netzwerks beeinträchtigt wird.
Redundante Server & Internetleitungen
Redundante Server sind ein wesentlicher Bestandteil unserer modernen IT-Infrastruktur. Mehrere Server in einem Netzwerkverbund bieten hohe Verfügbarkeit, Skalierbarkeit sowie Datensicherheit und minimieren Ausfallzeiten. Die Datenintegrität und Datensicherheit werden erhöht, da redundante Server über Backup- und Failover-Mechanismen verfügen, die Datenverlust verhindern.
EU-Datenresidenz
Selbstverständlich richten wir uns nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Durch die Speicherung und Verarbeitung von Daten in EU-Rechenzentren gewährleistet die EU-Datenresidenz, dass diese Gesetze und Vorschriften eingehalten werden. Damit setzen wir ein Zeichen für den Schutz Ihrer Informationen und die Einhaltung der höchsten Standards für Datenschutz und Datensicherheit.
Technisches Support-Team
Unser erfahrenes IT-Team aus Systemadministratoren und Anwendungsentwicklern sorgt rund um die Uhr für Ihre Datensicherheit. In einer agilen Zusammenarbeit vertrauen unsere Experten auf zuverlässige und zukunftsorientierte Branchenlösungen. Mit starken Partnern und einem breit aufgestellten Netzwerk ermöglichen wir unseren Auftraggebern den besten Service für ihre Kunden.

Datenschutz hat für uns oberste Priorität: Ihre Daten sind bei uns sicher!

Wir legen höchsten Wert auf eine professionelle und freundliche Anrufannahme, die stets im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und der Verschwiegenheitspflicht gemäß § 203 StGB erfolgt. Diskretion und Vertraulichkeit sind die Grundprinzipien unserer Unternehmensphilosophie. Täglich arbeiten wir mit sensiblen Informationen und den Daten unserer geschätzten Kund:innen und sind uns der damit verbundenen Verantwortung vollkommen bewusst. Daher unterziehen wir die von uns implementierten technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Gewährleistung des Datenschutzes regelmäßigen Überprüfungen durch einen externen und unabhängigen Dienstleister, die SICODA GmbH. Diese Maßnahmen werden kontinuierlich den sich verändernden rechtlichen Rahmenbedingungen und Normen angepasst.

Die SICODA GmbH, mit Sitz in Bonn, fungiert seit 2016 als das externe Datenschutzbüro der tel-inform solutions GmbH und berät auch die impacx Holding GmbH, der Dachmarke der tel-inform solutions GmbH, als unser kompetenter Ansprechpartner für sämtliche Belange in Bezug auf Datenschutz.
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Datenschutz-Compliance: Mehr als nur die Einhaltung rechtlicher Vorschriften

Nicht nur das Thema Datenschutz, sondern auch das Thema Compliance liegen uns am Herzen. Dazu zählen Themen wie die Einhaltung der Antikorruptionsrichtlinie, der Menschenrechte und des Arbeitsschutzes. Für uns ist ein gesetzeskonformer und zeitgemäßer Umgang mit unseren Mitarbeiter:innen extrem wichtig. Daher folgen wir selbstverständlich auch seit Juli 2023 der Pflicht zur Bereitstellung einer Meldeplattform.

Mit Amazon Workspaces zu sicherer App-Umgebung

In Zusammenarbeit mit unserem IT-Partner Bechtle betreiben wir seit 2023 unsere tel-inform Web-App in der AWS Cloud. Die neu entstandene cloudnative Architektur entkoppelte das Front-End der App vom Back-End in zwei separate Container. Das erhöhte die Sicherheit und reduzierte die direkten Zugriffsmöglichkeiten auf das System. So sollten die Entwickler:innen Updates im Back-End entwickeln und testen können, ohne sie ins FrontEnd spielen zu müssen. Besonderes Augenmerk legte der IT-Partner dabei auf Sicherheit und Compliance in der gesamten Pipeline. Auch Best Practices für die Wartung und Verbesserung der Pipeline wurden von den Expert:innen integriert.

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Zertifizierte Datenschutzschulung

Zu Beginn einer Einstellung durchläuft jeder Mitarbeitende eine durch unser externes Datenschutzbüro geprüfte, digitale Datenschutzschulung. Die digitale Schulung dauert etwas 30 Minuten und besteht aus verschiedenen Themenfeldern, die durch Kontrollfragen überprüft werden. So stellen wir sicher, dass sich unser Team stets im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und der Verschwiegenheitspflich gemäß § 203 StGB bewegt. Zudem sensibilisieren wir unsere Mitarbeiter:innen für folgende Themenfelder:

Einführung Datenschutz
Rechtliche Grundlagen des Datenschutzes
Regeln des Datenschutzes
Beschäftigtendatenschutz
Datenschutz an jedem Arbeitsplatz
Betriebliche Datenschutzbeauftragte

Bestätigungsvermerk der Sicoda GmbH

Wir bestätigen, dass die tel-inform solutions GmbH als Teil der impacx Holding GmbH die Anforderungen der DS-GVO erfüllt und die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen hat.

  Rechtsanwalt Oliver Gönner, Geschäftsführer der SICODA GmbH

Unser Partnernetzwerk

Mit unserem Expertennetzwerk aus Software- und IT-Partner:innen arbeiten wir seit Jahren vertrauensvoll und auf agiler Basis zusammen. Dabei arbeiten wir im Sinne des Best-Of-Breed Ansatzes und integrieren für jeden Anwendungsbereich die beste Softwarelösung in unsere eigene IT-Infrastruktur.