Wir sind für Sie da!
Rückruf anfordern
Wir sind für Sie da!

Das tel-inform Magazin

4 Impulse zur Verbesserung der Kundenerfahrung im Customer Service

1. Kennen Sie Ihre Zielgruppe ganz genau? Sie kommen mit Kunden und potentiellen Neukunden erst ins Geschäft, wenn diese Ihnen […]

Mehr lesen

Jubiläum bei tel-inform: ein Jahr Kundenservice mit Genesys-Plattform

Seit nunmehr einem Jahr ist die Plattform Genesys PureEngage bei tel-inform im Einsatz. Die technische Grundlage der Vorgangsbearbeitung ist hier mittlerweile nicht mehr wegzudenken und hat sich seit des Go-Live im Juli 2017 mehr als bewährt.

Mehr lesen

Schlagwort: Kundenservice

Filter

Kategorie


Auswahl zurücksetzen

Autoren


Auswahl zurücksetzen

Die Qualitätssicherung der etwas anderen Art

Qualitätssicherung – ein Thema, welches bei der Bewertung verschiedenster Prozesse im Bereich des Kundenservices in den letzten Jahren immer wichtiger […]

Mehr lesen