„Wer braucht schon einen Büro- und Telefonservice?“
So oder ähnlich dachten viele unserer Kunden bevor sie aus ganz unterschiedlichen Anlässen das erste Mal Kontakt zu uns aufnahmen. Was dann folgte, war in 9 von 10 Fällen der Beginn einer dauerhaften Partnerschaft. Die Geschichten dahinter sind immer wieder überraschend.
So trat ein Unternehmen an uns heran, dass in einer sehr beratungsintensiven Branche tätig ist und während der Urlaubszeit eine Verstärkung seines Sekretariats durch einen Telefonservice suchte. Die Berater sollten ungestört Gelegenheit haben, sich ihrer Klientel zu widmen. Weil dies reibungslos und zuverlässig funktionierte, wurde der Sekretariatsservice von der Zentrale auch auf die einzelnen Filialen ausgeweitet und wird mittlerweile 24 Stunden und an 7 Tagen die Woche genutzt. Selbst Urlaubsreisen kann der Chef seitdem mit ruhigem Gewissen antreten, denn unser Büroservice sorgt dafür, dass nur wirklich wichtige und erwünschte Telefonate im Notfall direkt durchgestellt werden. Und so wurde aus einer kurzfristigen Unterstützung eine dauerhafte Partnerschaft.
In einem anderen Fall ging es um einen Handwerksmeister, der eine Vertretungslösung suchte und diese vorher günstig ausprobieren wollte. Hier kam ihm der kostenlose Testzeitraum von tel-inform gerade recht. Nach etlichen Jahren des Aufbaus seiner Firma wollte er sich nun doch endlich einmal Urlaub mit seiner Frau gönnen. Ein Telefonservice musste her. Ein zuverlässiger Telefonservice mit langjähriger Erfahrung – das passte. Schließlich wollte man seine Kundschaft oder potentielle neue Auftraggeber seriös betreut wissen. Neugierig darauf, wie wir von tel-inform diese Aufgabe wohl meistern würden, probierte er den kostenlosen Testmonat aus. Und es freute uns sehr zu hören, wie begeistert unser Auftraggeber von der Professionalität unserer Servicemitarbeiter im Telefonservice war.
Wir, als Business Process Outsourcing Anbieter, können aufgrund unserer langjährigen Erfahrung am Markt zudem gezielt Prozesse standardisieren sowie Kapazitäten optimal auslasten und dadurch Skaleneffekte erzielen. Es ist daher nicht verwunderlich, dass wir im weiteren Verlauf der Partnerschaft auch das Auftragsmanagement hier bei tel-inform für ihn übernommen haben. Er überlässt uns die lästige Bearbeitung und Nachfassung seiner Rechnungen.
Testen auch Sie unseren Telefonservice unverbindlich und kostenlos 21 Tage lang!
