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Professioneller Telefonservice in Rostock

Professioneller Telefon- und Büroservice für Ihr Rostocker Unternehmen

Auch wenn Sie zu Terminen in Warnemünde oder am Rostocker Seehafen unterwegs sind, wir betreuen Ihre Kunden in der Zwischenzeit. Besonders in stressigen Situationen ist es wichtig, den Fokus auf die Hauptaufgaben Ihres Unternehmens legen zu können. Wir helfen Ihnen dabei. Durch unseren Telefon- und Büroservice können Sie sich ungehindert wichtigen Aufgaben Ihres Unternehmens widmen.

Anrufentgegennahme in Ihrem Firmennamen

Alle eingehenden Anrufe werden in Ihrem Firmennamen und Rostocker Vorwahl entgegengenommen. Kunden erreichen Sie ganz ohne Warteschleife und Anrufbeantworter. Unsere Service Mitarbeiter verwenden einen von Ihnen vorgegebenen Text zur Begrüßung. Anrufe werden nicht nur entgegengenommen, sondern auch nach Kategorien sortiert weitergeleitet. Häufig gestellte Fragen werden zu unseren Sekretärinnen im First Level Support weitergeleitet. Diese verwenden eine FAQ-Liste mit standardisierten Antworten um Kundenanfragen schnell und effizient zu beantworten.
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Auf Wunsch sind Sie ab sofort 24 Stunden täglich für Ihre Kunden in Rostock erreichbar!

Sowohl Geschäftszeiten als auch Kranken- und Urlaubstage verhindern die dauerhafte Erreichbarkeit Ihres Unternehmens. Auf Wunsch sind Sie nun dauerhaft für Ihre Kunden erreichbar. Unser Telefon- und Büroservice ist für Ihre Kunden 24 Stunden täglich erreichbar. Eine Notfallhotline bieten wir ebenfalls gerne an. Unsere Sekretärinnen der Notfallhotline entscheiden anhand Ihrer Vorgaben, ob Ihr Handeln erforderlich ist und kontaktieren Sie gegebenenfalls.
Nach jedem Anruf hinterlassen wir Ihnen eine Anrufnotiz per SMS, E-Mail, oder Zendesk Ticket. Dort finden Sie die wichtigsten Gesprächsinformationen aller getätigten Anrufe. Unsere Service Mitarbeiter werden nach den Richtlinien Ihres Unternehmens geschult und garantieren Ihnen somit die volle Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Vorteile des Büro und Telefonservices für Ihr Unternehmen in Rostock

Wir garantieren Ihnen eine professionelle Anrufentgegennahme mit modernster Technik für einen zuverlässigen Kundenservice. Ab sofort sind Sie durchgehend erreichbar und können sorglos in Ihren Feierabend oder auf Geschäftsreise gehen.
Bei uns erwarten Ihre Kunden keine lästige Warteschleife oder Anrufbeantworter. Ihre Kunden werden direkt zu uns weitergeleitet. Kundenanfragen werden kategorisiert und zeitnah beantwortet. Somit entsteht eine effiziente und schnelle Beantwortung Ihrer Kundenanfragen. Da wir mehr als nur ein gewöhnlicher Telefonservice Anbieter sind, übernehmen wir auf Wunsch sowohl die Social Media Betreuung als auch die Betreuung des Live-Chats auf Ihrer Internet Seite.

Überzeugen Sie sich ab sofort 30 Tage kostenlos und unverbindlich in unserem Testmonat! Wir freuen uns auf Sie!

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Thomas Prangs, Bringbutler GmbH, Wachtendonk