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Büro- und Telefonservice für Nürnberg

Professioneller und TÜV geprüfter Telefonservice für Nürnberg

Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner sind, der Sie im Bereich Büro- und Telefonservice professionell unterstützt, sind Sie bei tel-inform genau richtig. Unsere langjährige Erfahrung ermöglicht uns Sie effizient zu beraten und Ihren Anforderungen gerecht zu werden.
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Die Zeit, die Ihre Mitarbeiter in den Kundenservice investieren, kann von uns professionell durch unseren Büro-und Telefonservice übernommen werden. Sowohl die Organisation der Termine als auch die Koordination des Kundenservices wird von uns am Telefon und in Textform via E-Mail oder Chat übernommen.

Unsere Mitarbeiter werden auf die Anforderungen Ihres Unternehmens geschult und nehmen alle Kundenanfragen in Ihrem Firmennamen entgegen. Dadurch entfallen für Sie Personalfixkosten.

Die Ausführungen unseres Telefon-und Büroservices im Überblick für Nürnberg

Neben dem Telefon- und Büroservice umfasst der Inbound Service von tel-inform auch Sekretariatsdienstleistungen. Wichtigen Aufgaben Ihres Unternehmens können Sie somit persönlich nachgehen. Desweiteren haben Sie gleichzeitig eine effiziente und kostengünstige Alternative für Ihren hausinternen Kundenservice.
Wir verwenden einen von Ihnen vorgegeben Begrüßungstext bei der Annahme der Telefonate, die wir in Ihrem Firmennamen entgegen nehmen. Wichtige Gesprächsinhalte werden in einer Anrufnotiz an Sie übermittelt. Alle Anrufe werden nach Ihren Richtlinien bearbeitet. Die Anrufbenachrichtigung wird je nach Wahl per SMS, E-Mail oder Zendesk Ticket übermittelt.
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Folgende Leistungen bietet unser Büroservice für Ihr Nürnberger Unternehmen an

24-Stunden-Service für Nürnberg

Unser Telefonservice von tel-inform ist für Ihre Kunden 24 Stunden erreichbar. Dadurch können z.B. Kontaktanfragen von Geschäftskunden außerhalb Ihrer Geschäftszeiten entgegen genommen werden.

Exklusiver First-Level Support in Nürnberg

Mit Hilfe von FAQ-Listen übernimmt tel-inform bereits den First-Level-Support für viele Nürnberger Unternehmen. Die englische Abkürzung FAQ steht für “Frequently Asked Questions”. Diese Liste besteht aus einer Sammlung von häufig gestellten Fragen und den dazugehörigen standardisierten Antworten.

Immer wiederkehrende identische Fragen sind mühselig und zeitintensiv zu beantworten. Diese meist unkomplizierten Fragen bleiben oft für längere Zeit unbeantwortet. Diese Aufgabe übernimmt tel-inform gerne für Sie, um Ihren Kunden durchgehend einen professionellen Kundenservice zu bieten.

Kalenderpflege im Rahmen des Nürnberger Büroservices

Als Ihr virtuelles Sekretariat vereinbart tel-inform persönlich die Termine mit Ihren Kunden.
Die Freigabe Ihres Online-Kalenders ermöglicht es Termine in Echtzeit zu notieren, welche für Sie sofort sichtbar sind. Alle Termine werden selbstverständlich nach Ihren Richtlinien und in vorgegebenen Zeitfenstern eingetragen.

Bestellannahme für Nürnberger Unternehmer

Als Customer Service übernehmen wir ebenfalls die Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Stornierungen für Ihr Unternehmen. Dies erfolgt in einer externen Datenbank oder in Ihrem Webshop. Alle wichtigen Informationen erhalten Sie in Echtzeit durch ein individuelles Abfrageverfahren. Da die Bestellungen direkt in ihrer Plattform bearbeitet werden, ist kein Datenimport und -export notwendig.

Professionelle Social-Media Pflege

Es gibt viele verschiedene Wege Ihre Kunden durch das Internet zu erreichen. Die heutige virtuelle Kommunikation und Werbung ermöglicht es Ihnen auch potenzielle Kunden außerhalb Nürnbergs zu erreichen. Um auch diese potenziellen Kunden zu erreichen, ist ihr Social Media Auftritt wichtig. Dies ist gleichzeitig ein wichtiger Bestandteil Ihres Unternehmenerfolges.

Mit unserer langjährigen Erfahrung als Service Partner unterstützen wir Sie bei der Pflege Ihrer Social Media Auftritte. Um das wachsende Kundenaufkommen auf Ihren Fanpages zu bewältigen, verschaffen Sie sich eine schnelle, professionelle und flexible Lösung. Gerade bei unerwarteten sozialen Reaktionen, ist eine schnelle und sensible Beantwortung notwendig.

tel-inform garantiert Ihnen mit Büroservice volle Erreichbarkeit.

Ab heute können Sie ungestört Außentermine innerhalb und außerhalb Nürnbergs wahrnehmen. Wir sind rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar. Die bürokratischen Tätigkeiten werden von uns übernommen, damit Sie sich zu 100% auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können.
Trotz der Ortsentfernung zwischen dem Niederrhein und Nürnberg stehen wir Ihnen in Nürnberg persönlich zur Seite. Überzeugen Sie sich wie zahlreiche andere Unternehmen persönlich von unseren Leistungen.
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Unser Telefonservice bietet folgende Vorteile für Nürnberg:

    • Dauerhafte Erreichbarkeit für Ihre Kunden
    • Kein Unterschied für Ihre Kunden am Telefon
    • Anrufentgegennahme mit Ihrer Berliner Vorwahl
    • Höchste Priorität bei Sicherheit & Datenschutz
    • Zuverlässiger Service mit modernster Technik
    • Keine Mindestvertragslaufzeit
    • Keine Personalfixkosten – ohne Kranken- und Urlaubstage
    • Volle Kostenkontrolle

Testen Sie unseren Büro-und Telefonservice ab sofort 30 Tage kostenlos und unverbindlich! Unseren Service werden Ihre Kunden nicht mehr missen wollen.


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Markus Meys, Blue-WebTech.de, Kevelaer