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Büro- und Telefonservice in Mannheim: Alles für Ihren Geschäftserfolg!

Vorteile mit Telefon- und Büroservice für Mannheimer Unternehmen

Wenn es in Mannheim um den Kundenservice eines Unternehmens geht, möchten alle die Zufriedenheit der Kunden garantieren. Wenn auch Sie zu einem dieser Unternehmen gehören, sind Sie bei uns genau richtig!
In unserer langjährigen Erfahrung haben wir erkannt, dass die Kundenbetreuung mangels Zeit nicht immer zu 100% gewährleistet werden kann. Den Fokus auf die Kernaufgaben Ihres Unternehmens zu legen und gleichzeitig Kundenanfragen zu beantworten ist zeit- und kostenaufwendig. Mit tel-inform an Ihrer Seite finden Sie eine optimale und kostensenkende Lösung für Ihr Unternehmen.
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Durchgehende Erreichbarkeit für Ihre Kunden in Mannheim

Während unsere Sekretärinnen Ihre Kundenbetreuung übernehmen, können Sie sich in Ruhe Ihren Kernaufgaben widmen. Selbst bei Notfällen sind wir auf Wunsch für Ihre Kunden erreichbar – 24 Stunden täglich. Somit können Sie sorglos in Ihren Feierabend gehen und sind trotz Ihrer befristeten Geschäftszeiten stets erreichbar. Gleichzeitig haben Sie zufriedene Kunden, die diesen Service nicht mehr missen möchten. Unsere Service Mitarbeiter können anhand Ihrer Notfallliste kategorisieren, ob Ihr persönliches Handeln zwingend erforderlich ist oder auch ein Rückruf am nächsten Arbeitstag ausreicht.

First-Level Support in Mannheim mit Hilfe einer FAQ-Liste

Wir von tel-inform bieten Ihnen einen Telefon- und Büroservice, bei dem Anrufe nicht nur entgegengenommen, sondern auch kategorisiert und weitergeleitet werden. Immer wiederkehrende Fragen sind mühselig und zeitaufwendig zu beantworten. Genau diese Fragen werden von unseren Service Mitarbeitern im First Level Support beantwortet. Unsere Sekretärinnen nutzen dabei eine Liste mit standardisierten Antworten. Somit werden Kundenanfragen zeitnah und effizient von uns beantwortet.
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Live-Chat für Ihr Unternehmen in Mannheim

Immer mehr Firmen bieten auf ihrer Homepage einen Live Chat an. Wenn auch Sie diese moderne Form der Kundenkommunikation nutzen möchten, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Wir betreuen Ihre Kunden im Live-Chat auf Ihrer Homepage.
Das Live Chat Fenster öffnet sich automatisch in dem Internet Browser Ihres Kunden. Mit vorgefertigten Textbausteinen wird auf Standardfragen geantwortet. Auch eine individuelle Beantwortung ist möglich. Da die Verläufe der Chats archiviert werden, haben Sie immer Zugriff auf wichtige Informationen zu Ihren Kunden.

Unsere Dienstleistungen für Ihr Mannheimer Unternehmen im Überblick

tel-inform übernimmt mit modernster Technik die Kundenbetreuung Ihres Unternehmens. Auf Wunsch sind Sie ab sofort auch 24 Stunden täglich erreichbar für Ihre Kunden. Sie sparen hohe Personalfixkosten und haben gleichzeitig einen effizienten Kundenservice. Wir garantieren einen zuverlässigen Telefonservice und die Pflege Ihrer Social Media Aktivitäten. Alle Anrufe werden in Ihrem Firmennamen und mit Mannheimer Vorwahl von unseren Sekretärinnen entgegengenommen. Unser fachlich geschultes Personal richtet sich nach allen Vorgaben Ihres Unternehmens aus Mannheim und garantiert Ihnen die Zufriedenheit Ihrer Kunden!

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Kontaktieren Sie uns und testen Sie unseren Telefonservice 30 Tage kostenlos und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie!


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Der Telefonservice von tel-inform gibt uns die Sicherheit, dass kein Anruf mehr verloren geht. Wir haben die Leistung mit Testanrufen getestet, und selbst durch (gestellte) schwierige Situationen waren die Mitarbeiter nicht aus der Ruhe zu bringen.

Sebastian Keith Bayer, salmacis.com GmbH, Pullach