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Telefonservice für Ihr Lübecker Unternehmen

Professioneller Telefonservice in Lübeck – mit unserem Büroservice zum Unternehmenserfolg

Wollen auch Sie dauerhaft für Ihre Kunden erreichbar sein, und dennoch den Fokus voll und ganz auf die Kernaufgaben Ihres Unternehmens legen können? Dann sind Sie bei dem Telefonservice von tel-inform genau richtig. Mit uns als Partner sorgen Sie nicht nur für eine durchgehende Erreichbarkeit für Ihre Kunden, sondern senken auch die Personalfixkosten Ihres Unternehmens. Denn bei uns zahlen Sie nur für den Service, den Ihre Kunden in Anspruch nehmen. Es fallen keine weiteren Kosten für Sie an. Überzeugen Sie sich selbst 30 Tage kostenlos und unverbindlich in unserem Testmonat.

Anrufannahme in Ihrem Firmennamen – ohne Warteschleifen und Anrufbeantworter

Damit sich für Ihre Kunden nichts ändert, werden alle Anrufe in Ihrem Firmennamen und unter Lübecker Vorwahl entgegengenommen. Ganz ohne Warteschleife und Anrufbeantworter bekommen Ihre Kunden schnell Hilfe. Unsere fachlich geschulten Service Mitarbeiter richten sich nach allen Vorgaben Ihres Unternehmens und hinterlassen Ihnen wahlweise per SMS, E-Mail oder Zendesk Ticket eine Anrufnotiz über wichtige Gesprächsinhalte.
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24 Stunden Service – maximale Erreichbarkeit für Ihre Kunden

Unser Telefonservice ermöglicht es Ihnen, den Feierabend sorgenfrei zu genießen, Geschäftstermine wahrzunehmen oder in den Urlaub zu fahren. Wir betreuen den Kundenservice Ihres Unternehmens auf Wunsch auch 24 Stunden täglich. Somit sind Sie in Notfällen für Ihre Kunden immer erreichbar.
Anhand Ihrer Vorgaben entscheiden unsere Sekretärinnen, ob Ihr Handeln zwingend erforderlich ist und kontaktieren Sie persönlich. Die 24 Stunden Kundenbetreuung beinhaltet nicht nur den Telefonservice, sondern auch den Büroservice. Ob am Telefon oder per E-Mail – unser kompetentes Team beantwortet alle Fragen Ihrer Kunden.

Schnelle und effiziente Beantwortung aller Kundenanfragen

Eingehende Kundenanfragen werden nicht einfach nur beantwortet. Alle Kundenanfragen werden nach Kategorien sortiert weitergeleitet. Häufig gestellte Fragen Ihrer Kunden beantworten unsere Sekretärinnen des First-Level Supports sofort. Für diese Fragen benutzen unsere Service Mitarbeiter eine FAQ-Liste. Diese beinhaltet standardisierte Antworten und ermöglicht es unseren Mitarbeitern häufig gestellte Fragen zeitnah und effizient zu beantworten.
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Auf Wunsch übernehmen wir die Social Media Pflege Ihres Unternehmens in Lübeck

In der heutigen Zeit ist es besonders wichtig für seine Kunden auch online erreichbar zu sein. Für viele Kunden ist es angenehmer Sie auf Ihrem Social Media Kanal zu erreichen. Genau diese Tätigkeit übernehmen wir für Sie. Wir bearbeiten das Kundenaufkommen und beantworten alle Kundenanfragen schnell und effizient. Selbst bei unerwarteten oder unangenehmen Reaktionen in sozialen Netzwerken können Sie bei uns auf eine professionelle und zeitnahe Beantwortung setzen. Mit einem professionellen Social Media- Auftritt sorgen Sie nicht nur für eine virtuelle Erreichbarkeit für Ihre Kunden, sondern legen auch gleichzeitig einen wichtigen Baustein für den Erfolg Ihres Unternehmens.

Überzeugen Sie sich 30 Tage unverbindlich und kostenlos in unserem Testmonat! Wir freuen uns auf Sie!

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Ihr Ansprechpartner

Wolfgang Lindlar

Vertrieb

+49 2821 7776-711
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Kundenstimmen

Um die uneingeschränkte Erreichbarkeit unserer Kanzlei für die Mandanten zu gewährleisten, ist die Dienstleistung von tel-inform eine ideale Ergänzung unseres eigenen Sekretariats. Der Service ist meinen individuellen Bedürfnissen perfekt angepasst.

Dirk Winthuis, Rechtsanwälte Winthuis & Collegen, Paderborn