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Kieler Büro- und Telefonservice für Ihr Unternehmen

Professioneller Telefon- und Büroservice für Ihr Kieler Unternehmen

Termine in und außerhalb von Kiel können Sie mit dem Telefon- und Büroservice von tel-inform ungestört wahrnehmen. Unsere fachlich geschulten Service-Mitarbeiter übernehmen in der Zwischenzeit die Kundenbetreuung für Ihr Unternehmen. Sie haben mit uns nicht nur einen professionellen Partner an Ihrer Seite, sondern senken auch gleichzeitig die Personalfixkosten. Denn bei uns zahlen Sie nur für den Service, den Ihre Kunden beanspruchen. Es fallen keine weiteren Kosten für Sie an. Überzeugen Sie sich 30 Tage kostenlos und unverbindlich in unserem Testmonat!

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Anhand einer FAQ-Liste beantworten wir Ihre Kundenanfragen schnell und effizient

Häufig gestellte Fragen sind besonders in stressigen Situationen mühselig und zeitaufwendig zu beantworten. Damit Sie sich ungestört den Kernaufgaben Ihres Unternehmens widmen können, übernehmen wir genau diese Beantwortung für Sie. Alle Kundenanfragen werden von uns zeitnah und effizient bearbeitet. Häufig gestellte Fragen werden an die Service-Mitarbeiter unseres First Level-Supports weitergeleitet. Diese nutzen zur Beantwortung von Fragen Ihre FAQ-Liste. Diese Liste beinhaltet standardisierte Antworten und ermöglicht unseren Mitarbeitern eine schnelle und gezielte Bearbeitung.

Telefonservice in Kiel – Ein unvergleichbarer Telefonservice für Ihr Unternehmen

Damit sich für Ihre Kunden beim Thema Kompetenz nichts ändert, werden alle eingehenden Anrufe in Ihrem Firmennamen und mit Kieler Vorwahl entgegengenommen. Ganz ohne Warteschleife und Anrufbeantworter gelangen Ihre Kunden zu uns. Nach jedem Gespräch hinterlassen wir Ihnen eine Anrufnotiz. Die Anrufbenachrichtigung erhalten Sie wahlweise per SMS, E-Mail oder Zendesk Ticket. So bleiben Sie auf dem neuesten Stand und können wichtige Gesprächsinhalte mit Ihren Kunden aufrufen.

Auf Wunsch sind Sie mit unserem Telefon- und Büroservice 24 Stunden täglich für Ihre Kunden erreichbar.

Ob Geschäftsreisen, Kranken- und Urlaubstage, oder Geschäftszeiten. Verpasste Anrufe können Sie mit uns als Partner an Ihrer Seite sorgenfrei vermeiden. Auf Wunsch übernehmen wir die Kundenbetreuung Ihres Unternehmens 24 Stunden täglich. Sie werden von morgens bis abends, insbesondere auch in Notfällen, für Ihre Kunden erreichbar sein und sorgen so mit diesem Service für die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Unser kompetentes Team übernimmt die Beantwortung der Kundenanfragen sowohl per Telefon als auch per E-Mail. Regelmäßige fachliche Schulungen ermöglichen es unseren Sekretärinnen sich voll und ganz nach den Vorgaben Ihres Unternehmens zu richten und garantieren die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
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Unser Team übernimmt die Kalenderpflege für Ihr Unternehmen in Kiel

Termine stehen in einem Unternehmen täglich an und müssen koordiniert und wahrgenommen werden. Damit Sie Kunden weiterhin zeitnah Termine anbieten können, übernehmen wir die Kalenderpflege Ihres Unternehmens. Die Freigabe Ihres Online Kalenders ermöglicht es unseren Mitarbeitern alle Termine in Echtzeit zu notieren. Selbstverständlich richten sich unsere Service-Mitarbeiter an das von Ihnen vorgegebene Zeitfenster und achten darauf, dass sich Ihre Termine nicht überschneiden.

Unsere Vorteile für Sie im Überblick:

  • Permanente Erreichbarkeit
  • Professionelle Anrufentgegennahme unter Ihrer Kieler Vorwahl
  • Sicherheit & Datenschutz
  • Modernste Technik für zuverlässigen Telefonservice
  • Keine Warteschleifen und Anrufbeantworter
  • Volle Kostenkontrolle dank kostenfreier Servicenummern
  • 24 Stunden Büroservice
  • Schnelle Beantwortung von E-Mails
  • Eine Live Chat Betreuung auf Ihrer Internetseite
  • Professionelle Betreuung Ihrer Social Media Seite

Überzeugen Sie sich 30 Tage kostenlos und unverbindlich in unserem Testmonat! Wir freuen uns auf eine Zusammenarbeit mit Ihnen!

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Der Telefonservice von tel-inform gibt uns die Sicherheit, dass kein Anruf mehr verloren geht. Wir haben die Leistung mit Testanrufen getestet, und selbst durch (gestellte) schwierige Situationen waren die Mitarbeiter nicht aus der Ruhe zu bringen.

Sebastian Keith Bayer, salmacis.com GmbH, Pullach