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Büro- und Telefonservice für Düren

Mehr Leistung durch einen professionellen Telefon-und Büroservice in Düren

Sie wollen als Unternehmen in Düren Ihre Personalfixkosten senken? Dann sind Sie bei tel-inform genau richtig. Mit uns an Ihrer Seite sparen Sie nicht nur Kosten, sondern haben stets einen kompetenten Sekretariatsservice für Ihre Kunden.
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Auf Wunsch sind Sie für Ihre Kunden 24 Stunden erreichbar

Sie als Unternehmer wollen für Ihre Kunden erreichbar sein und zugleich den Fokus auf Ihre Kernaufgaben legen. Häufig gelingt dies auf Grund von Geschäftszeiten, Personalausfall oder Geschäftsreisen nicht immer. Wir übernehmen Ihren Kundenservice für Sie und betreuen Ihre Kunden immer dann, wenn Sie einmal nicht persönlich verfügbar sind. Somit können Sie sich Ihren Kernaufgaben widmen und weiterhin durchgehend für Ihre Kunden erreichbar sein. Gerade bei internen Notfällen wie Krankheits- oder Urlaubstagen unterstützt Sie unser Büroservice flexibel.

Jede Kundenanfrage wird von unseren Service Mitarbeitern in Ihrem Firmennamen entgegengenommen und zeitnah bearbeitet. Unsere Sekretärinnen werden fachlich geschult und richten sich nach den Richtlinien Ihres Unternehmens. Selbstverständlich hinterlassen wir im Anschluss eine Anrufnotiz per SMS, E-Mail oder Zendesk Ticket für Sie.
Häufig gestellte Fragen werden von unseren Mitarbeitern mit Hilfe einer FAQ-Liste bearbeitet. FAQ bedeutet im englischen “Frequently Asked Questions” und beinhaltet standardisierte Antworten um häufig gestellte Fragen umgehend zu beantworten.
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Vorteile des Büro- und Telefonservice in Düren

Mit unserem Büro-und Telefonservice können Sie nicht nur Ihre Personalfixkosten senken. Unsere qualifizierten Mitarbeiter betreuen Ihre Kunden rund um die Uhr im Namen Ihres Unternehmens. Auf Wunsch bieten wir Ihnen gerne sowohl eine Live-Chat als auch eine Social Media Betreuung an.
Bei tel-inform finden Sie mehr als nur einen Telefonservice. Unser Büroservice unterstützt Sie bei vielseitigen Bürotätigkeiten. Die Kundenbetreuung wird auf allen Kommunikationskanälen durch Multichannel-Kundenmanagement übernommen.
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Unsere Vorteile für Sie im Überblick:

  • Ununterbrochene Erreichbarkeit
  • Professionelle Anrufentgegennahme mit Ihrer Dürener Vorwahl
  • Sicherheit & Datenschutz
  • Modernste Technik für zuverlässigen Telefonservice
  • Keine Warteschleifen und Anrufbeantworter
  • Volle Kostenkontrolle dank kostenfreier Servicenummern
  • 24h Stunden Büroservice
  • Schnelle Beantwortung von E-Mails
  • Eine Live-Chat Betreuung auf Ihrer Internet Seite
  • Professionelle Beantwortung auch auf Ihrer Social Media Seite

Viele Unternehmen haben bereits von unserem Service profitiert. Testen auch Sie unverbindlich und kostenlos unseren Telefon-und Büroservice in Düren 30 Tage lang in unserem Testmonat!

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Glöde über tel-inform

Für uns ist es wichtig, unseren Kunden möglichst immer eine freundliche und persönliche Ansprache zu bieten. Dies wissen unsere Kunden sehr zu schätzen. tel-inform ergänzt unser Serviceangebot hervorragend in den Zeiten, in denen wir uns im persönlichen Kundengespräch befinden oder unsere Leitungen bereits belegt sind. Die Weiterschaltung von dringenden Gesprächen oder die Weiterleitung Ihrer Gesprächsnotizen als E-Mail auf das Handy ermöglichen es uns, zu jeder Zeit schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und somit eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen.

Ulrich Glöde, Glöde Immobilien – Management & Consulting, Flensburg