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Call-Center für München

Ihr Call-Center für München

Wir sind ein familiengeführtes Call-Center vom Niederrhein, das sich auf die Abwicklung von operativen Geschäftsprozessen für Unternehmen aller Größenordnungen spezialisiert hat. Wir können daher als Ihr Call-Center in München tätig werden, ohne selbst dort ansässig zu sein. Das bedeutet, dass wir unsere Dienstleistung oftmals günstiger anbieten können als ein Call-Center aus München, Stuttgart, Nürnberg oder Augsburg. Seit vielen Jahren übernehmen wie daher schon erfolgreich alle zeitintensiven operativen Prozesse für Auftraggeber aus ganz Deutschland. Daher können wir Ihren Anforderungen an ein Call-Center in München problemlos gerecht werden und uns umgehend an die Anforderungen Ihrer Kunden anpassen. Wir übernehmen dabei nicht nur den telefonischen Kundenservice, sondern bieten auch eine telefonische Vertriebsunterstützung im Rahmen des Telesales an und bearbeiten bei Bedarf im Bereich des Business Process Outsourcing (BPO) auch komplette Geschäftsprozesse vom multimedialen Kundenmanagement bis zum Auftragsmanagement. Ein weiterer wichtiger Bereich unserer Servicedienstleistungen ist der Büro- und Telefonservice.

Telefonservice für München: Wir nehmen Anrufe entgegen

Während es für Ihre Kunden irrelevant ist, von wo der Anruf bearbeitet wird, so ist es doch essentiell, dass dies stets professionell geschieht. Qualität und Professionalität sind daher unsere größten Maxime. Wir sind daher Ihr Partner, wenn es um die Umsetzung eines professionellen Telefonservices für München geht. Leiten Sie Ihre Kunden von nun an auf eine Service-Hotline um, ohne dass diese bemerken, dass Sie Ihren Telefonservice für München an uns ausgelagert haben. Die Installation unserer Telefonservices können Sie in wenigen Schritten durchführen.

So funktioniert unser Telefonservice für München:

1.) Sie füllen ein Informationsformular mit Begrüßungstext, Ansprechpartnern, Telefonnummern und allen individuellen Anforderungen aus.
2.) Wir übersenden Ihnen daraufhin eine Telefonnummer, an die Sie Ihre Kunden vollkommen flexibel und immer dann, wenn Sie es wünschen an uns weiterleiten können.
3.) Ihre Anrufe werden von unseren Telefonisten entgegengenommen und bearbeitet.
4.) Wir leiten ausgewählte Anrufer an Sie weiter, stoßen bei Bedarf Eskalationsszenarien an und informieren Sie stets per SMS oder Mail.
5.) Sie haben die Möglichkeit uns ständig aktuelle Informationen zu Urlaubszeiten, Produkten etc. zukommen zu lassen.

Unser Dienstleistungsspektrum ist vielfältig und reicht vom einfachen Telefonservice, der Ihre Anrufe entgegennimmt und Sie benachrichtigt, bis hin zum umfangreicheren Büroservice. Die verschiedenen Ausgestaltungen unserer Services finden Sie in der Rubrik „Anwendungsbeispiele“.

Büroservice für München: Wir sind Ihr Sekretariat

Unser Büroservice für München übernimmt neben der Telefonannahme im Rahmen des Telefonservices auch die Bearbeitung der eingehenden Anfragen sowie die Terminkoordination. Darüber hinaus kümmern wir uns beispielsweise auch darum, dass Sie für Ihre Kunden ständig, auf Wunsch auch 24 Stunden am Tag, erreichbar sind und Sie nur noch dann gestört werden, wenn es sich um einen echten Notfall handelt. Gleichzeitig haben Sie dadurch die Gelegenheit konzentrierter arbeiten zu können und gegebenenfalls ihr Sekretariat zu entlasten oder sogar komplett durch unseren Büroservice für München und ganz Deutschland zu ersetzen. Das heißt, dass Sie durch unseren Büroservice nicht nur Ihre wertvollen Ressourcen schonen können, sondern diese noch sinnvoller und gezielter einsetzen können. Neben der Kosten- und Ressourcenschonung profitieren Sie außerdem davon, dass Sie einen professionellen Eindruck bei Ihren Anrufern hinterlassen. Alle Vorteile im Überblick finden Sie hier. Ein besonderer Vorteil, der uns auch gegenüber anderen Dienstleistern auszeichnet, liegt darin, dass wir alle eingehenden Anrufe sekundengenau abrechnen und somit die Kosten für Sie so gering wie möglich halten können.

Dadurch, dass unsere Mitarbeiter ausschließlich langfristig und in Festanstellung für uns arbeiten, können wir dabei stets den höchsten Qualitätsansprüchen in der Branche gerecht werden und sind daher schon seit vielen Jahren erfolgreich für unsere Auftraggeber am Markt tätig. Das zeichnet uns nicht nur gegenüber unseren Auftraggebern, sondern auch gegenüber unseren Mitarbeiter aus, die dadurch mit Motivation und Engagement Ihren Büroservice übernehmen. Testen Sie unseren Büroservice in München gerne 30 Tage lang unverbindlich und überzeugen sich selbst von einer gesteigerten Flexibilität, geringeren Fixkosten und zufriedeneren Kunden!

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Wolfgang Lindlar

Vertrieb

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