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Was ist eine Critical Hotline?

Jedes Unternehmen schafft Sicherheit durch das Einrichten einer Critical Hotline oder einer Notdienst Hotline. Unternehmen mit jeder Größe können heutzutage eine Notrufnummer einrichten. Diese ist bis zu 24 Stunden täglich besetzt. Je nach Anforderungen ist es möglich auch eine telefonische Erreichbarkeit an 7 Tagen in der Woche sicherzustellen.

Welche Funktionen bietet eine Critical Hotline?

Eine Critical Hotline kann wichtige Gespräche filtern und direkt an die richtigen Mitarbeiter und zuständigen Techniker weiterleiten. Auch festgelegte Prozesse können hier angestoßen werden. Jeder Notdienst wird individuell eingerichtet und hebt den Dienstleister vom Wettbewerb ab.