Fulfillment steht für die Übernahme verschiedener Aufgaben, die aneinander geknüpft sind.
Der Telefonservice steht hier oft am Anfang. Rund um die Annahme der Telefonate werden jedoch auch weitere Aufgaben abgearbeitet (s. auch BPO). So muss z.B. eine telefonische Bestellung versandt und fakturiert werden. Hier ist einiges an Nacharbeit erforderlich. Fulfillment-Partner übernehmen einen Teil dieser Abwicklung oder sogar den ganzen Prozess.

Tipp: tel-inform bietet Ihnen kostengünstige Bestellhotlines und den Service rund um das Produkt an. So kann bei mittlerem oder großem Auftragsaufkommen eine professionelle Lösung geschaffen werden. Als Auftraggeber sparen Sie Kosten und Planungsarbeit.

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