»Auftragsabwicklung für Novoferm.«
Fallbeispiel 1:
Für einen der großen europäischen Systemanbieter von Türen, Toren, Zargen und Antrieben übernehmen wir seit 2006 die gesamte Auftragsabwicklung aller Bestellungen, die über Baumärkte erfolgen.
Im Einzelnen:
• Auftragsannahme und - bearbeitung
• technische und rechnerische
Klarstellung
• Stornierungen
• telefonische und schriftliche
Lieferanfragen
• Reklamationsbearbeitung mit
Logistik-Steuerung
• Kundenkonto-Verwaltung
• Angebotserstellung und -bearbeitung
• Endkundenberatung
• Eingabe der Aufträge in das
SAP-System des Auftraggebers
